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Salud y seguridad

Où puis-je appeler en cas d'urgence?

Le numéro gratuit 112 (sur tout le territoire de l'Espagne). Attention aux usagers, également en anglais, français et allemand.

Comment fonctionne le système de santé en Espagne?

Le Système national de santé espagnol possède un vaste réseau d'hôpitaux et de centres de santé distribués dans tout le pays.

Les centres de santé qui fournissent des services de soins primaires (médecine familiale, pédiatrie, soins infirmiers, sages-femmes, physiothérie et assistants sociaux),se distribuenet sur le territoire de forme capillaire (15 minutes de déplacement pour les rejoindre depuis n'importe quel lieu de résidence). Si les circonstances l'exigent, les soins médicaux peuvent être dispensés au domicile du patient.

De même, dans les petites municipalités rurales et où il ya des cabinets locaux où se déplacent régulièrement les professionnels de la région.

Les hôpitaux fournissent des soins spécialisés; on y accède sous indication facultative des services d'assistance primaire. En outre, il ya un service d'urgencedans les hôpitaux et certains centres de santé.

Vous pouvez vérifier les hôpitaux et les centres de santé en Espagne dans le site Web du Ministère de la Santé .

Qu'est-ce que vous devez savoir au sujet des soins médicaux si vous venez d'un pays de l'UE?

Vous avez le droit à assistance médicale et soins hospitaliersi gratuits:

La présentation de la carte européenne d'assurance maladie vous donnera le droit d'assistance médicale auprès des centres de santé par un médecin de chevet, ou à domicile si vous ne pouvez pas vous déplacer. En cas de visite spécialisé ou hospitalisation un certificat correspondant vous sera remis par le médecin responsable. Tous les hôpitaux ont un service d'urgence.

La carte européenne d'assurance maladie est nécessaire

La carte européenne d'assurance maladie vous donne droit aux mêmes prestations, en cas de séjour temporaire, comme le reste des citoyens espagnols. La durée de la validité est indiquée sur la carte européenne d'assurance maladie qui est valable dans les pays de l'Union européenne, la Suisse, la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein. 

La carte est délivrée par les istitutions sanitaires compétentes dans votre Pays d'origine. Les médecins et les hôpitaux privés en Espagne n'acceptent pas la carte de santé européenne. Pour recevoir des soins de santé dans les centres privés vous devrez régler vos factures ou souscrire une police d'assurance qui couvre les frais. 

Quand les formulaires sont nécessaires 

Pour le service d'hémodialyse, ou tout autre traitement spécifique, le formulaire E-112 est indispensable, avec une autorisation de la part des institutions compétente dans votre pays. Il faut savoir qu'en Espagne, les traitements dentaires ne sont pas couverts, (sauf dans le cas des extractions d'urgence) ni le rapatriement en cas de problèmes de santé. 

Si vous oubliez votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) 

Vous devrez payer les frais d'hostitalisation, les visites médicales et les médicaments à l'avance et demander par la suite un remboursement auprès de votre organisme d'affiliation, en fournissant tous les justificatifs. 

Important: la carte européenne d'assurance maladie, en Espagne comme dans le reste des Pays européens, n'est pas valable dans le cas de traitements médicuax spécialisés.  

Tous les pays n'ont pas activé le dispositif de carte de santé européenne. Si tel est le cas, vous devrez disposer d'un document substitutif que votre pays d'origine ait désigné valable.. En tout cas, nous vous recommandons de bien vous informer par l'intermédiaire de votre organisation affiliée quant aux exigences actuelles à respecter pour recevoir des soins médicaux en Espagne.  

Qu'est-ce que vous devez savoir au sujet des soins médicaux si vous venez d'un pays hors de l'UE?

Les pays respectant la règlementation UE: Suisse, Norvège, Islande et Liechtenstein.Prévoient les mêmes prestations sanitaires que les Pays membres.Pays qui entretiennent des accords bilatéraux avec l'Espagne: Andorre, Brésil, Chili, Equador, Paraguay et Pérou.Offrent une assistance médicale et d'hospitalisation gratuite en cas de maladie ou d'accident d'urgence, (les certificats devront être expédiés à votre pays). Si vous oubliez ce certificat, vous devrez payer les frais d'hostitalisation, les visites médicales et les médicaments à l'avance et demander par la suite un remboursement auprès de votre organisme d'affiliation, en fournissant tous les justificatifs.Autres pays: Vous serez assistés en cas d'urgence; s'agissant d'une prestation payante, il est recommandé de souscrire une assurance santé.En tout cas, nous vous recommandons, de vous informer, par l'intermédiaire de votre organisation affiliée, des conditions actuelles à respecter pour recevoir des soins médicaux en Espagne.

Où puis-je acheter mes médicaments?

En Espagne, les médicaments doivent être achetés dans les pharmacies. identifiables dans la rue, par une croix verte. Le médecin qui vous prescrira un traitement approprié. Si vous venez d'un pays communautaire ou d'un Pays ayant signé des accords avec l'Espagne, vous bénéficierez des mêmes prestations pharmaceutiques que les citoyens espagnols. 

L'Espagne est un pays sûr?

L'Espagne, l'un des pays les plus sûrs: 

En termes généraux, l'Espagne est l'un des pays les plus sûrs en Europe pour les touristes qui viennent le visiter. 

Comme dans tout autre pays, il existe des mesures minimales de sécurité ... 

Évitez les lieux solitaires ou ayant mauvais éclairage, tout comme les jeu se hasard dans la rue. Il est conseillé de ne transporter sur soi que l'argent nécessaire. Il faut faire attention dans les sites de concentration de foule, comme les transports publics ou des grands magasins. Dans les lieux de loisirs et de détente n'oubliez pas les objets légers tels que les téléphones mobiles ou appareils photo. 

N'oubliez pas un conseil des experts sur la sécurité publique: la prévention est la meilleure solution pour ne pas souffrir de problèmes à cet égard. Et si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter la police au numéro de téléphone 091.

Où se trouve votre ambassade ou consulat en Espagne?

Ambassades et consulats en Espagne

Mise à jour par: STIC

Date: 9 décembre 2010

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