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Campus of International Excellence

Master's Degree in Local Law and Administration >>

Subjects: Local Public Services Management

Description

"A) TEÓRICOS: 1. Fórmulas de intervención de la Administración local en la actividad de los ciudadanos. 2. Ordenación administrativa y actividad económica. 3. Iniciativa económica local. 4. Régimen jurídico de los servicios públicos locales. 5. Formas de gestión de los servicios públicos locales. 6. La gestión de la calidad de los servicios públicos. 7. Las Cartas de Servicios. 8. Los servicios de información y gestión administrativa. 9. Control de calidad de los servicios públicos y herramientas estratégicas de mejora. B) PRÁCTICOS: 1. Elaboración de un mapa conceptual sobre las formas directas e indirectas de gestión de los servicios públicos. 2. Ejercicio práctico sobre la actividad de fomento de las Administraciones locales: los márgenes de actuación municipal en la gestión de las subvenciones. 3. Ejercicio práctico sobre la naturaleza y límites de la actividad de intervención o policía por parte de la Administración local. 4. Ejercicio práctico sobre las obligaciones públicas en el diseño, organización y prestación de los servicios públicos locales: servicios públicos obligatorios y derechos de los ciudadanos a su implantación. 5. Elaboración de un informe sobre la actividad prestacional de la Administración local. 6. Ejercicio práctico sobre los procedimientos de gestión de la calidad de los servicios públicos locales. 7. Desarrollo de modelos y métodos de evaluación de la calidad. 8. Ejercicio práctico sobre las herramientas de gestión de la calidad en el ámbito local: en particular, los análisis DAFO"

Teaching guides

  • Teaching guide course 2019-20: spanish (26Kb)
  • Teaching guide course 2018-19: spanish (23Kb)
  • Teaching guide course 2017-18: spanish (23Kb)
  • Teaching guide course 2016-17: spanish (32Kb)
  • Teaching guide course 2015-16: spanish (28Kb)
  • Teaching guide course 2014-15: spanish (28Kb)

Data of the academic year 2019-20

Module: 4. Contratación, Patrimonio y Gestión de Servicios Públicos

Matter: Gestión de servicios públicos

Department: Law

Area: Administrative Law

Groups of the academic year 2019-20

M731

General information

  • Code:  70734208
  • Character: Optativa
  • Course: 1º
  • Period: Annual
  • Credits (ECTS): 3
  • Implementation:
     2014-15

Groups

Updated by: Training, Syllabi and Teaching Organization Service

Date: 31 May 2020

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© Copyright UAL 2020

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