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Requisitos Técnicos

Requisitos Técnicos y de Funcionamiento

Los interesados podrán acceder a los trámites de Administración Electrónica desde cualquier ordenador conectado a Internet y que cumpla con los requisitos técnicos y de funcionamiento que se describen a continuación.

Sistema operativo:

• Windows XP/Vista/7 y en Portafirm@s también Windows 8 a excepción de la versión RT.
• Linux 2.6 (Guadalinex y Ubuntu) y superiores.
• Mac OS X, a partir de 10.5 en adelante, recomendada 10.7.4 y superiores. Portafirm@s a partir de la 10.6.8
  Es recomendable actualizar el software del equipo para contar con las versiones actualizadas de nuestro software.

Navegador:

• Internet Explorer 7.0, 8.0 y 9.0, tanto las versiones de 32 y 64 bits
• Firefox 2.0.0.20 o superiores, en Portafirm@s a partir de la versión 3.0.
• Apple Safari 4.0 o superior
• Google Chrome 4.0 o superior
• Opera 10.0 o superior 

Máquina virtual de Java:

Consultar las tablas de compatibilidad según el sistema operativo utilizado.
• Microsoft
• Apple
• Guadalinex
• Ubuntu

• Tanto las versiones de Java de 32 bits o 64 bits JRE 1.6 y JRE 1.7 estan disponibles en la sección de documentación.
 

Para cualquier duda de índole técnica, ponerse en contacto con el Servicio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: http://caustic.ual.es (PDI y PAS) y en el teléfono 85999 para todos los colectivos.

Software y documentación para descargar (enlace)

Configuración del navegador

Su navegador debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Tener instalado el certificado de la FNMT-RCM como entidad certificadora en la que se confía.
• Tener instalados los certificados digitales personales expedidos por la FNMT-RCM de los usuarios que vayan a utilizar la Administración Electrónica.
• Si va a hacer uso del DNIe, además de todo lo anterior es necesario que instale el software de acceso al DNI electrónico, desarrollado y mantenido por la Dirección
  General de Policía, desde la página oficial del DNIe. www.dnielectronico.es.

 

Para visualizar los resguardos necesitará tener instalado un lector de documentos en formato PDF. Puede descargarlo en:

Obtener Adobe Reader

Las herramientas y utilidades de Administración Electrónica soportan todos los formatos de texto, gráficos y otros tipos, pero es recomendable el uso de documentos en formato PDF, pues permite la visualización de la firma digital en el propio documento.

 

Soporte técnico

Para la resolución de cualquier duda contacte por medio de la herramienta CAU