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Calidad del Servicio
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Aquí encontrará documentación relacionada con el Sistema de Calidad del Servicio de Gestión Económica, basado en la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001-2015.
Encuesta de satisfacción 2019
Se trata de una encuesta para evaluar su satisfacción con el servicio recibido en 2019 por el SERVICIO DE GESTIÓN ECONÓMICA de la Universidad de Almería, cuya misión es "la gestión de los procesos administrativos de carácter económico de la Universidad, facilitando información a los clientes y a la sociedad, con veracidad y eficiencia", su cumplimentación es anónima, no obstante, le rogamos nos facilite algunos datos que NO revelan su identidad y que nos serán de ayuda para el posterior análisis de datos a realizar.
Gracias por su colaboración.
Pulse en el siguiente enlace para cumplimentar el cuestionario y NO OLVIDE PULSAR "ENVIAR" al finalizarlo.
Política de Calidad de la UAL
Calidad del Personal de Administración y Servicios
Política de Calidad (163 kB)
Misión, visión y valores
Misión, visión y valores
Misión, Visión y Valores (209 kB)
Carta de Servicios
Carta de Servicios 2019
Aprobada por el Consejo de Gobierno de la Universidad de Almería el 11 de junio de 2019
Carta de Servicios 2019 (354 kB)
Cumplimiento de los compromisos de la Carta de Servicios
Cumplimiento 2018
Informe seguimiento Carta de Servicios 2018 (184 kB)
Desarrollo del mapa de procesos
Documento de Desarrollo del mapa de procesos (888 kB)
Flujogramas de los Procesos clave del Servicio
Flujogramas
FLUJOGRAMAS (1665 kB)
Perfil Jefe de Servicio
Perfil Jefe de Servicio (66 kB)
Perfil Jefe de Sección
Jefe de Sección
Perfil Jefe de Sección (65 kB)
Perfil Jefe de Negociado
Perfil Jefe de Negociado (66 kB)
Perfil Puesto Base Administrativo
Perfil Puesto Base Administrativo (59 kB)
Perfil Técnico Auxiliar
Perfil Técnico Auxiliar (59 kB)
Aggiornato da: Serv. Gestione Finanziaria
Data: 19 novembre 2019
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