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Servizio di Gestione Finanziaria >>

Calidad del Servicio

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Sello AENOR

Aquí encontrará  documentación relacionada con el Sistema de Calidad del Servicio de Gestión Económica, basado en la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001-2015.

Encuesta de satisfacción 2019 Destacada

Se trata de una encuesta para evaluar su satisfacción con el servicio recibido en 2019 por el SERVICIO DE GESTIÓN ECONÓMICA de la Universidad de Almería, cuya misión es "la gestión de los procesos administrativos de carácter económico de la Universidad, facilitando información a los clientes y a la sociedad, con veracidad y eficiencia", su cumplimentación es anónima, no obstante, le rogamos nos facilite algunos datos que NO revelan su identidad y que nos serán de ayuda para el posterior análisis de datos a realizar.

Gracias por su colaboración.

Pulse en el siguiente enlace para cumplimentar el cuestionario y NO OLVIDE PULSAR "ENVIAR" al finalizarlo.

 Encuesta de Satisfacción

Política de Calidad de la UAL

Calidad del Personal de Administración y Servicios

Política de Calidad (163 kB)

Misión, visión y valores

Misión, visión y valores

Misión, Visión y Valores (209 kB)

Carta de Servicios

Carta de Servicios 2019

Aprobada por el Consejo de Gobierno de la Universidad de Almería el 11 de junio de 2019

Carta de Servicios 2019 (354 kB)

Cumplimiento de los compromisos de la Carta de Servicios

Cumplimiento 2018

Informe seguimiento Carta de Servicios 2018 (184 kB)

Desarrollo del mapa de procesos

Documento de Desarrollo del mapa de procesos (888 kB)

Flujogramas de los Procesos clave del Servicio

Flujogramas

FLUJOGRAMAS (1665 kB)

Perfil Jefe de Servicio

Perfil Jefe de Servicio (66 kB)

Perfil Jefe de Sección

Jefe de Sección

Perfil Jefe de Sección (65 kB)

Perfil Jefe de Negociado

Perfil Jefe de Negociado (66 kB)

Perfil Puesto Base Administrativo

Perfil Puesto Base Administrativo (59 kB)

Perfil Técnico Auxiliar

Perfil Técnico Auxiliar (59 kB)

Aggiornato da: Serv. Gestione Finanziaria

Data: 19 novembre 2019

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