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Gestión de incidencias de UXXI

Datos Generales

Objeto del procedimiento

Este procedimiento tiene como finalidad la definición de la planificación de los distintos proyectos a desarrollar por el Grupo Iagor en cada año académico.

Breve Descripción del Proceso

Recepción de la incidencia a través de correo electrónico.
Clasificación de la misma y creación si procede de la pertinente tarea.
Asignación de la incidencia.
Estudio previo e inicio de ejecución de la misma.
Posible gestión con otras unidades implicadas.
Resolución.
Comunicación al usuario.
Cierre.

Destinatarios

Unidad responsable

Servicio de Gestión Académica de Alumnos

Fecha final de vigencia

Indefinida

Normativa Aplicable

Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los.Servicios Públicos.
Real Decreto 772/1999, de 7 de Mayo, por el que se regula la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones ante la Administración General del Estado, la expedición de copias de documentos y devolución de originales y el régimen de las oficinas de registro.
Resolución de 24 de Febrero de 2004, de la Secretaría General de Universidades e Investigación, por la que se hace público el Convenio de Colaboración suscrito entre la Consejería y las Universidades de Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Universidad Internacional de Andalucía, Jaén, Málaga, Pablo de Olavide y Sevilla, en materia de registros administrativos
PG-00 Procedimiento General de Normalización de Procedimiento y Diseño y Desarrollo de Instrucciones Técnicas.